| บทคัดย่อ |
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาการจัดทำแผนการให้บริการวิชาการตามพันธกิจและจุดเน้นของมหาวิทยาลัย เพื่อการดำเนินงานตามแผนและติดตามการให้บริการวิชาการ ทั้งบูรณาการการเรียนการสอน ปรับปรุงแหล่งให้บริการงานวิชาการ ให้เป็นที่ยอมรับในระดับชาติ และเพื่อให้เกิดเครือข่ายความร่วมมือระหว่างนำไปพัฒนาให้เกิดผลเป็นรูปธรรมได้ และเพิ่มคะแนนผลการประเมินการปฏิบัติราชการของมหาวิทยาลัยราชภัฏ ตามตัวชี้วัดให้คะแนนที่สูงขึ้น
ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ เป็นจำนวนผู้เข้ารับการอบรมที่ มหาวิทยาลัย จัดให้โดยไม่เก็บค่าใช้จ่าย จำนวนประชากรจาก 1,000 คน ได้ใช้วิธีการสุ่มจากจำนวนตัวอย่าง 300 แบบสอบถาม เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ มีทั้งการวิจัยปริมาณ และการวิจัยคุณภาพโดยใช้แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์ในการสอบถามผู้บริหาร บุคลากรของมหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบูรณ์ การวิจัยนี้พบว่ามหาวิทยาลัยให้การสนับสนุนทุกคณะ ได้จัดทำแผนยุทธศาสตร์ของคณะ การดำเนินงานด้านบริการวิชาการตามงบประมาณที่ได้รับ จำนวน 40 โครงการบางโครงการไม่มีจุดเน้นตรงกับลักษณะของมหาวิทยาลัยผลการดำเนินการ ผู้เข้ารับการอบรมได้รับความพึงพอใจมาก เป็นพนักงานรัฐวิสาหกิจ และข้าราชการมีสัดส่วนถึงร้อยละ 81.30 และมีวุฒิการศึกษาสูงสุดในระดับปริญญาตรี มากถึงร้อยละ 21.70 ส่วนมากต้องการได้รับการอบรมในวิชาการวิชาชีพด้านการพัฒนาวิชาชีพมาก และต้องการให้มีวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิจากภายนอกมากถึงร้อยละ 75.00 เนื้อหาวิชาการที่ต้องการมากที่สุดคือด้านการเงิน ผู้เข้ารับการอบรมได้รับความพึงพอใจ เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบให้การอบรมสัมมนา มีกริยามารยาดี เป็นที่ประทับใจของผู้เข้ารับการ หากมาหาวิทยาลัยมีการเก็บเงินค่าอบรมบริการวิชาการทางผู้ตอบแบบสอบถามมีความยินดีและสนใจถึงร้อยละ 82.70 นำไปพัฒนาวิชาชีพหรือต่อยอดในการศึกษาต่อในระดับที่สูงขึ้น บริการวิชาการให้เกิดการบูรณาการการเรียนการสอนนั้นควรจะให้ผู้ที่เป็นเจ้าของวิชานั้น ร่วมจัดดำเนินการสอนในรายวิชาที่สอน การพัฒนาบริการวิชาการระดับชาติที่ผ่านมาขาดผู้รับผิดชอบโดยตรง ขาดการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง ความสม่ำเสมอในการให้บริการ มีการใช้บุคลากรเป็นคนคนเดียว ในขณะที่มีงานประจำอยู่จึงทำให้การบริการไม่ทั่วถึง ไม่มีศูนย์หรือแหล่งในการติดต่อประสานงาน ควรจัดให้มีการดำเนินการในรูปของคณะกรรมการบริการวิชาการมีผู้รับผิดชอบโดยตรง มีงบประมาณสนับสนุนประจำ
This research have the main aim of research was to study prepared planning education service focus as mission statement , follow up action satisfaction on education service, integration teaching in education service and improve to many resource of education service for network in participate in service bring result to increased and upgrade in evaluation as key performance index.
The populations are 1,000 people who sit in the seminar and training program, the method in use for the quantitative and qualitative to conduct the 300 questionnaires and survey focused on group discussion, top management, and individual interviews. This research found that Petchabun Rajabhat University support budgeting to every faculty and preparing the strategic planning. The results of operation education service have forty project program services but it not focus as identity of university. People in seminar are the governor, semi-organization and interesting people count to 81.30 percentage. Bachelor degree can count to 21.70 percentages. Almost need to seminar and training for improve to career path or development job and need to outside specific trainee count to 75 percentages. The content of seminar is financing more needs, results of operation have most satisfaction and there are the good service minds and impress service. If the Petchabun Rajabhat University charge for service, the people appreciate to pay for short course which they can to transfer or compare to credit in Education program in higher level can count to 82.70 percent. Integrated teaching should the lecturer who handled in science program to participation. The development of education service in nation level, lack of the responsible people and support staff in service site and use the permanent staff whom the same people, so they cannot always service and continuous. No service site or Institute organization to handle in education service and suggest setting up steering committee for responsible and supporting budgeting to continuous running the routine service.
|
|---|
