2563

โครงการวิจัยเดี่ยว

งบประมาณส่วนตัว

การพัฒนาแช็ตบอกปัญญาประดิษฐ์ภาษาไทยเพื่อสนับสนุนการให้คำปรึกษาวิชาการสำหรับนักศึกษาระดับอุดมศึกษา

The Development of Thai Artificial Intelligence Chatbot for Supporting Academic consultancy for Tertiary students

1. ผู้ช่วยศาสตราจารย์ทัสนันทน์ ตรีนันทรัตน์ (หัวหน้าโครงการ)
2. ผู้ช่วยศาสตราจารย์ฐิณาภัณฑ์ นิธิยุวิทย์ (ผู้ร่วมวิจัย)

คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

การคงไว้ของจำนวนนักศึกษาในมหาวิทยาลัยรัฐและเอกชนในยุควิกฤติที่จำนวนนักศึกษาลดลงอย่างต่อเนื่อง สิ่งสำคัญคือการมีระบบการให้คำปรึกษาที่ดีและมีความต่อเนื่อง จึงเป็นโจทย์สำคัญในการวิจัยครั้งนี้ โดยมีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาชุดข้อมูลและฐานความรู้ของแช็ตบอทปัญญาประดิษฐ์ภาษาไทยเพื่อสนับสนุนการให้คำปรึกษาวิชาการสำหรับนักศึกษาระดับอุดมศึกษา 2) เพื่อพัฒนาแช็ตบอทปัญญาประดิษฐ์ภาษาไทยเพื่อสนับสนุนการให้คำปรึกษาวิชาการสำหรับนักศึกษาระดับอุดมศึกษา และ 3) เพื่อประเมินประสิทธิภาพของแช็ตบอทปัญญาประดิษฐ์ภาษาไทยเพื่อสนับสนุนการให้คำปรึกษาวิชาการสำหรับนักศึกษาระดับอุดมศึกษา ขั้นตอนการดำเนินงานวิจัยแบ่งได้ 3 ขั้นตอน คือ 1) เก็บรวบรวมข้อมูลจากอาจารย์ที่ปรึกษา นักศึกษา และผู้อำนวยการฝ่ายวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบูรณ์ และมหาวิทยาลัยพิษณุโลก จำนวน 54 คน เพื่อนำมาพัฒนาชุดข้อมูลและฐานความรู้ของแช็ตบอทปัญญาประดิษฐ์ 2) พัฒนาแช็ตบอทปัญญาประดิษฐ์ภาษาไทย ประกอบด้วย ฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ ฐานความรู้เชิงความหมายออนโทโลยี การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และเว็บอินเทอร์เฟสในการติดต่อกับแช็ตบอทปัญญาประดิษฐ์ และ 3) ประเมินประสิทธิภาพแช็ตบอท พบว่า แช็ตบอทปัญญาประดิษฐ์มีประสิทธิภาพในการทำนายคำตอบการสนทนาด้วย K-NN ที่ K=3 และ K=5 ได้ถูกต้อง 100% สืบค้นความรู้จากออนโทโลยีได้ถูกต้อง 93.6% และผู้ใช้มีความพึงพอใจต่อแช็ตบอทในภาพรวมอยู่ในระดับมาก 


In crisis era that makes student continuously decrease. The important way that helps solving the problem is having the good consulting system. This research aims 1) to study the dataset and knowledge base of the Thai artificial intelligence chatbot (TAICB) for supporting academic consultancy for tertiary students 2) to develop the TAICB for supporting academic consultancy for tertiary students and 3) to assess the performance of TAICB for supporting academic consultancy for tertiary students. This research was classified 3 steps 1) gathering data from 54 advisors, students and education evaluation directors of Phetchabun Rajabhat University and Phitsanulok university for developing the dataset and knowledge base of the TAICB. 2) developing the TAICB consists of the relationship database, ontology knowledge base, natural language processing concept and web interface to connect with the TAICB and 3) evaluating the performance of TAICB. The results of this research founded that the artificial intelligence chatbot has accuracy in predicting the conversation answers by K-NN (K=3 and K=5) 100%, searching knowledge from ontology has accuracy 93.6% and users satisfied to the TAICB at high level.

แช็ตบอทปัญญาประดิษฐ์ภาษาไทย,การให้คำปรึกษาวิชาการ,นักศึกษาระดับอุดมศึกษา,Thai Artificial Intelligence Chatbot,Academic consultancy,Tertiary students

ดาวน์โหลด เปิด : 114 ครั้ง

ดาวน์โหลด เปิด : 130 ครั้ง:

246 ครั้ง