| บทคัดย่อ |
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 3 ประการคือ 1) เพื่อศึกษาโอกาส ข้อจำกัด ปัญหาและอุปสรรคในการพัฒนาวิชาชีพและบุคลากรด้านการท่องเที่ยวในกลุ่มการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมของจังหวัดเพชรบูรณ์เพื่อเสริมสร้างศักยภาพการแข่งขันและความร่วมมือเพื่อรองรับการรวมกลุ่มประชาคมอาเซียน 2) เพื่อการจัดการความรู้ด้านการท่องเที่ยวในกลุ่มการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมของจังหวัดเพชรบูรณ์เพื่อเสริมสร้างศักยภาพการแข่งขันและความร่วมมือเพื่อรองรับการรวมกลุ่มประชาคมอาเซียน 3) เพื่อติดตามและประเมินผลการจัดการความรู้ด้านการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมของจังหวัดเพชรบูรณ์เพื่อเสริมสร้างศักยภาพการแข่งขันและความร่วมมือเพื่อรองรับการรวมกลุ่มประชาคมอาเซียน การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสัมภาษณ์เชิงลึก โดยสัมภาษณ์จากตัวแทนชุมชน 5 ชุมชน ชุมชนละ 5 คน และแบบสอบถามเพื่อติดตามและประเมินผลการจัดการความรู้จากกลุ่มผู้เข้าร่วมโครงการอบรม จำนวน 50 คน วิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติที่ประกอบด้วย จำนวนร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และใช้วิธีการวิเคราะห์เนื้อหา
ผลการวิจัยพบว่า
จากการสัมภาษณ์เชิงลึกทำให้ทราบถึงจุดแข็ง คือ ชุมชนมีความเข้มแข็งทางด้านสังคมค่อนข้างมาก มีข้อจำกัดคือ ชุมชนยังขาดความเชื่อมโยงความร่วมมือระหว่างผู้ประกอบการ ชุมชน และภาครัฐขาดการบูรณาการร่วมกันระหว่างหน่วยงานที่ดูแลในพื้นที่ โอกาสคือ มีที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่ได้เปรียบ มีทัศนียภาพที่สวยงาม มีภูมิอากาศที่หนาวเย็น มีความหลากหลายของชุมชนกลุ่มชาติพันธุ์ มีวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ ปัญหาและอุปสรรคคือ การแข่งขันและการแย่งชิงในตลาดการท่องเที่ยวมีแนวโน้มสูงขึ้น ในด้านของการจัดการความรู้ มีแนวทางการจัดการความรู้ทางการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม 5 ด้าน คือ ด้านองค์ความรู้ได้มีการรวบรวมองค์ความรู้ที่มีความเป็นมาที่น่าสนใจทั้งทางเรื่องประวัติศาสตร์ ประเพณี วัฒนธรรม ด้านความพร้อมของบุคลากร ด้านการฟื้นฟูวัฒนธรรมชุมชน ด้านการจัดการโครงสร้างพื้นฐาน และด้านการส่งเสริมการตลาดและการประชาสัมพันธ์ และจากการติดตามประเมินผลการจัดการความรู้ด้านการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมพบว่าระดับความพึงพอใจของโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการการพัฒนาสินค้าและบริการการท่องเที่ยวเพื่อเสริมสร้างศักยภาพการแข่งขันในการรองรับการรวมกลุ่มประชาคมอาเซียน ด้านการดำเนินการภาพรวมอยู่ในระดับมาก ( = 4.44 ) และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้านหัวข้อการบรรยาย โดยรวมอยู่ในระดับมาก ( = 4.38 ) ด้านสถานที่และการให้บริการของเจ้าหน้าที่ โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ( = 4.61 ) ด้านกระบวนการ ขั้นตอนการให้บริการ โดยรวมอยู่ในระดับมาก ( = 4.46 ) ด้านความรู้ความเข้าใจและคุณภาพการให้บริการ โดยรวมอยู่ในระดับมาก และด้านการนำความรู้ไปใช้ประโยชน์ โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ( = 4.55 )
คำสำคัญ : การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม , ประชาคมอาเซียน, การมีส่วนร่วมของชุมชน
The purposes of this research were :1) to study the possibility of restrictions. Problems and obstacles in the development of the professional personnel, travel in groups, cultural tours of the phetchabun province to strengthen competitiveness and cooperation to support the ASEAN integration. 2 knowledge management) in order to travel in groups, cultural tours of the phetchabun province to strengthen competitiveness and cooperation to support the ASEAN integration. 3 To monitor and evaluate the management knowledge of the culture of the phetchabun province for rivalry and enhance cooperation, to support the ASEAN integration. This research is qualitative and quantitative research. Tools used in research is a in-depth interviews by community representatives from each community community 5 5 people and questionnaires to assess group knowledge management training program participants. The number of people 50 statistical analysis which consists of standard deviation and use content analysis methods.
The research found that:
From in-depth interviews, make them aware of strength is community strength quite a lot of social history. There is also a lack of Community restrictions linked to the cooperation between entrepreneurs. Community and the Government, a lack of integration between the agencies in the area, there is a chance that geographic location. There are beautiful views. There is a cold winter climate. There is a wide variety of ethnic chumchonklum. Has a unique culture. Problems and obstacles are race and a race condition in the tourist market is likely higher. In the field of knowledge management. Have a knowledge management approach to cultural tourism 5 aspects: knowledge has been gathered, the knowledge that there is interesting either way about history? Culture tradition and the availability of community rehabilitation personnel, cultural management, infrastructure, and promote marketing and public relations, and from evaluation of knowledge management, cultural tourism, found that the level of satisfaction of the training project to develop products and services to enhance the tourism potential to compete in the ASEAN integration. Operational overview ( = 4.44 ) and considering a side list, find that side-topic lectures ( = 4.38 ) and the service of officers on most levels ( = 4.61 ) processes, in particular the steps included in many levels ( = 4.46 ) knowledge and understanding of overall service quality levels, inside knowledge exploited by included in most levels ( = 4.55 ).
Key words : Cultural Tourism, ASEAN Community, Community Participation
|
|---|
| คำสำคัญ |
การพัฒนาวิชาชีพ,การพัฒนาบุคลากร,การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม,ประชาคมอาเซียน,การมีส่วนร่วมของชุมชน,Professional Development,Human Development,Cultural Tourism,ASEAN Community,Community Participation
|
|---|
