[2561] กลวิธีทางภาษาอังกฤษของเจ้าหน้าที่ฝ่ายต้อนรับของสถานประกอบการประเภทอุตสาหกรรมบริการในการสร้างความพึงพอใจต่อข้อร้องเรียนแก่ลูกค้าชาวต่างชาติ : กรณีศึกษาธุรกิจโรงแรมในจังหวัดเพชรบูรณ์ 

ประเภท : เพื่อแก้ปัญหาหรือสร้างความเข้มแข็ง

โดย รัชนีวรรณ ประยงค์กุล [คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์]

วันที่ 14 ธันวาคม 2561

โดย อาจารย์กนกวรรณ นวารัตน์

สาขาวิชาภาษาอังกฤษ มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบูรณ์

ต.สะเดียง อ.เมืองเพชรบูรณ์ จ.เพชรบูรณ์