| บทคัดย่อ |
ภาษาอังกฤษเป็นภาษาสากลที่มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะในเรื่องของธุรกิจ การศึกษาวิจัยในครั้งนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพและปัญหาในการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการขายสินค้าของผู้ประกอบการโอทอป (OTOP) ในจังหวัดเพชรบูรณ์ 2) พัฒนาคู่มือการฝึกภาษาอังกฤษเพื่อการขายสินค้าสำหรับผู้ประกอบการโอทอป (OTOP) ในจังหวัด เพชรบูรณ์ และ 3) ประเมินคู่มือการฝึกภาษาอังกฤษเพื่อการขายสินค้าสำหรับผู้ประกอบการโอทอป (OTOP) ในจังหวัด เพชรบูรณ์ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ ได้แก่ ผู้ประกอบการโอทอป (OTOP) ในอำเภอหล่มเก่า อำเภอหล่มสัก และอำเภอเมืองเพชรบูรณ์ จำนวน 50 คน เป็นผู้ให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการดำเนินงานโอทอป และ 20 คน เป็นกลุ่มตัวอย่างในการทดลองใช้คู่มือการฝึกทักษะภาษาอังกฤษเพื่อการขายสินค้าโอทอปโดยวิธีการสุ่มแบบเจาะ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสัมภาษณ์ แบบสอบถาม คู่มือการฝึกทักษะภาษาอังกฤษเพื่อการขายสินค้าโอทอป และแบบทดสอบ ผู้วิจัยวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณา ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอ้างอิง ได้แก่ การทดสอบค่าที (t-test) ผลการวิจัยพบว่า
1) ผู้ประกอบการโอทอปส่วนใหญ่ใช้ประโยคภาษาอังกฤษในการบอกราคามากที่สุด (x̄ = 4.24, SD = 0.84) รองลงมาเป็นการแนะนำสินค้า เช่น การเชิญชวนลูกค้าให้ทดลองสินค้า (x̄ = 4.20, SD = 0.89) และการบอกชื่อสินค้า (x̄ = 4.16, SD = 0.78) ตามลำดับ แต่อย่างไรก็ตามผู้ประกอบการโอทอปยังคงมีปัญหาสะกดคำศัพท์มากที่สุด (x̄ = 4.30, SD = 0.61) รองลงมาคือการใช้ไวยากรณ์ที่ถูกต้อง (x̄ = 4.26, SD = 0.59) ความเข้าใจสำเนียงภาษาอังกฤษที่หลากหลายของชาวต่างชาติ และออกเสียงคำศัพท์ภาษาอังกฤษ (x̄ = 4.24, SD = 0.71 ตามลำดับ
2) ผลการประเมินความเหมาะสมของคู่มือการฝึกภาษาอังกฤษเพื่อการขายสินค้าสำหรับผู้ประกอบการโอทอป (OTOP) ในจังหวัดเพชรบูรณ์ ตามความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ พบว่า คู่มือการฝึกภาษาอังกฤษเพื่อการขายสินค้าสำหรับผู้ประกอบการโอทอป (OTOP) ในจังหวัดเพชรบูรณ์ โดยภาพรวมมีความเหมาะสมอยู่ในระดับ มาก ( x̄ = 4.13) เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่าส่วนใหญ่มีความเหมาะสมอยู่ในระดับ มากที่สุด และผลการหาค่าประสิทธิภาพของบทเรียนในครั้งนี้เป็นไปตามเกณฑ์ 80/80 และเมื่อผู้วิจัยได้นำคู่มือการฝึกภาษาอังกฤษเพื่อการขายสินค้าไปทดลองใช้กับผู้ประกอบการโอทอป และทดสอบความแตกต่างของคะแนนเฉลี่ยก่อน - หลังเรียน พบว่าแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
3) ผู้ประกอบการมีระดับความพึงพอใจต่อคู่มือการฝึกภาษาอังกฤษเพื่อการขายสินค้า ภาพรวมอยู่ในระดับ มาก (x̄ =4.28; S.D. = 0.54) และในแต่ละข้อมีระดับความพึงพอใจผู้ประกอบการโอทอปที่มีต่อคู่มือการฝึกภาษาอังกฤษเพื่อการขายสินค้า อยู่ในระดับ มาก ทุกประเด็น และเมื่อสอบถามโดยการสนทนากลุ่ม พบว่า ผู้ประกอบการส่วนใหญ่โดยภาพรวม มีความพึงพอใจต่อคู่มือ สะดวก ใช้งานง่าย ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบประโยค และคำอ่าน รวมทั้งเนื้อหามีความเหมาะสมกับการใช้งานจริง แต่มีข้อเสนอแนะว่าควรแยกเนื้อหาสำหรับสินค้าประเภทต่างๆ พร้อมทั้งให้สอนเรื่องการโฆษณาสินค้า เล่าเรื่องราวของสินค้าเป็นภาษาอังกฤษ
คำสำคัญ คู่มือ, ภาษาอังกฤษเพื่อการขายสินค้า, ผู้ประกอบการโอทอป, จังหวัดเพชรบูรณ์
English has become important global language, especially, in business area. This study aims to 1) investigate the problems in using English for selling product of OTOP entrepreneurs in Phetchabun province 2) to develop English for Selling Product Pocket Book for OTOP entrepreneurs in Phetchabun province and 3) to evaluate the use of English for Selling Product Pocket Book for OTOP entrepreneurs in Phetchabun province. The sample of fifty OTOP entrepreneurs were drawn from three district in Phetchabun province; Muang, Lomkao, Lomsak to provide the general information about problems in using English for Selling product and twenty people were selected to be experimental group for English for Selling Product Pocket Book by using purposive random sampling method. Data was collected by questionnaire interview and testing and analyzed using percentage mean standard deviation and
t-test. The finding revealed as follows:
1) Most of OTOP entrepreneurs used English for payment (x̄ = 4.24, SD = 0.84), product presentation (x̄ = 4.20, SD = 0.89) and product introduction (x̄ = 4.16, SD = 0.78) respectively. When considered in the problem issue, they face problems of using English to communicate with the foreigners in the insufficient vocabularies at the highest level (x̄ = 4.30, SD = 0.61), lack of the knowledge to use correct English grammar ( x̄ = 4.26, SD = 0.59) and lack of understanding in foreigners’ accent ( x̄ = 4.24, SD = 0.71), respectively.
2) The English for selling product pocket book had the effectiveness as committee criteria at 80/80. Moreover, when the pocket book was used by the participants, it was found that the OTOP entrepreneurs’ posttest score was higher than pretest at the statistical significance level of .05.
3) As a whole, the satisfactory of the OTOP entrepreneurs towards the pocket book was at high level (x̄ =4.28; S.D. = 0.54). Furthermore, in the focus group, it was found that most of them thought that the pocket book was convenient to use in the real situations because of the easy sentences and Thai subtitle. However, they suggested that the contents of each OTOP product should be separated as well as they need to be trained about product advertising and describing the product stories in English version.
Keywords: Pocket Book, English for Selling Product , OTOP Entrepreneurs, Phetchabun
|
|---|
| คำสำคัญ |
คู่มือ,ภาษาอังกฤษเพื่อการขายสินค้า,ผู้ประกอบการโอทอป,จังหวัดเพชรบูรณ์,Pocket Book,English for Selling Product,OTOP Entrepreneurs,Phetchabun
|
|---|
